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文旅内卷已触底线 漂流变“受伤项目”安全事故频发

来源:快线潮资讯
文旅内卷已触底线 漂流变“受伤项目”安全事故频发

一条漂流河,到底能把流量卷出什么花样?

有人把这项运动做成了变相的“水上商务KTV”:花398元只是单纯玩水,掏出1288元能换来所谓的“礼貌型肢体接触”,若是预算达到1988元,甚至号称能体验“临时女友”,牵手、拥抱、亲吻都在套餐内,其余服务则需私下协商。

镜头另一侧,央视《财经调查》揭开了部分网红漂流的遮羞布:天然河道未作充分整修,水下暗礁林立,游客翻船是家常便饭。救援船整整迟到了1分20秒才抵达现场。一趟行程下来,近半数游客不同程度受伤,岸边工作人员早已备好碘伏,仿佛受伤已是该项目的标准配套流程。

同一时间段,高空秋千、飞拉达、溪降等热门项目也接连爆出安全漏洞。有的靠暧昧互动招揽客源,有的靠制造危险博取眼球。当擦边球被包装成“情绪价值”,当安全红线被异化为营销卖点,这还算得上文旅创新吗?

这些光怪陆离的现象背后,折射出文旅行业面临的三重深层困境。

首当其冲的,是同质化竞争已触及天花板。

早年间,漂流项目比拼的是河道长度、落差大小和水势强弱;后来风向变了,开始比谁更“刺激”、更“惊险”、更容易让人湿身。高空类项目也陷入高度雷同的泥潭,玻璃栈道、悬崖秋千、飞拉达、天空之镜,某地一旦走红,全国迅速跟风复制。

短视频平台进一步重塑了竞争逻辑。安全、稳定、细致的服务很难在前三秒抓住眼球,而尖叫、翻船、失重感以及暧昧互动,天生自带传播属性。部分经营者由此形成了一种危险的认知偏差:普通刺激换不来流量,那就继续加大落差、加深水位;正常互动缺乏话题度,就用美女、湿身和身体接触来制造噱头。

擦边营销与冒险运营看似路径不同,实则共享同一种流量算法:前者利用欲望,后者利用恐惧,都将人的本能反应视作获取流量的最低成本按钮。

当一个项目只能依靠不断突破尺度来维持热度,恰恰说明其内在的产品创新已近枯竭。

第二个痛点,在于文旅行业缺乏持续迭代的产品机制。

许多项目存在重建设、轻研发的倾向,有采购设备的预算,却无内容研发的团队;重视开业时的声量,极少探究游客为何愿意复购。所谓的创新,往往不过是增加一台设备、换个招牌名称、安排几个NPC,再拍摄几条短视频罢了。

真正的产品创新,需要将在地文化、故事内核、游客互动、安全工程、服务流程及二次消费整合为一套完整体系。这条道路投入巨大、周期漫长,且需要策划、运营与技术团队长期磨合。相比之下,发布一张擦边海报、增加一段危险落差,一夜之间即可上线。

此外,不少新兴业态横跨文旅、体育、市场监管、水利及应急等多个领域,技术标准、审批边界与监管责任有时滞后于业态变化。这种制度性滞后放大了经营风险,但绝不能成为经营者越线的免责金牌。

第三个难题,则是获客成本攀升,单次消费日趋理性。

数据显示,2026年一季度,国内旅游人次同比增长6%,旅游花费仅增长2.9%;“五一”假期期间,人次增速同样高于花费增速。市场传递出一个清晰信号:公众依然热衷出行,但消费更加精打细算,更注重性价比与真实体验。

漂流等项目的经营窗口期通常仅有夏季数月,还需应对平台佣金、价格战及固定成本压力。为了在有限时间内快速回笼资金,部分商家选择低价抢客、用极致刺激提高转化率、借擦边服务拉升客单价。

经营压力固然值得体谅,但越线行为必须追责。将安全风险转嫁给游客,将低俗服务粉饰为产品创新,已逾越市场求生的底线,属于典型的经营失格。

真正令人担忧的,并非某个项目被查处或关停。更大的隐患在于,游客开始将“网红文旅”与危险、套路、低俗划上等号。

一家景区出事,可能让家长群体远离整个高空游乐品类;一个“水上商K”登上热搜,透支的不仅是一条河的声誉,更是当地多年积累的文旅形象。项目可以物理关停,但行业信用一旦受损,重建所需付出的代价将更为高昂。

因此,治理此类乱象不能止步于事后通报。

针对高风险新业态,应建立动态准入清单,明确审批主体、检测机构、巡查人员及最终责任人;依据水位、天气、客流及设备状态设定强制停运红线。景区应将安全投入和内容研发列为刚性成本,将考核指标从播放量、售票量,转向复购率、推荐率、投诉率和事故率。短视频平台亦应减少对危险挑战及擦边营销的流量扶持。

文旅产业可以出售刺激感,但不能拿游客生命当道具;可以创造情绪价值,但不能将暧昧接触明码标价;可以争夺流量,但不能让地方信誉为一次热搜买单。

一个卓越的文旅项目,应当让游客在尖叫之余仍愿重游,让家长放心地带孩子前往,让地方政府敢于将自己的品牌托付给它。

文旅行业已从增量扩张步入信用竞争阶段。唯有守住安全、品质与尊严者,方有资格存活至下一轮浪潮。

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