Airbnb交出的二季度答卷，不仅达标，更显超预期。
在美国与欧洲旅游热度持续高涨、产品迭代不断提速的双重驱动下，这家共享住宿巨头在营收、预订规模及利润率上均跑赢了市场普遍预期。公司年内第二次调高全年业绩指引，并预判三季度预订量仍将维持两位数以上的增长势头。
具体来看，Airbnb第二季度实现营收36.08亿美元，同比增幅达17%；若剔除汇率波动影响，增速为13%。净利润录得8.16亿美元，同比增长27%；调整后EBITDA（息税折旧摊销前利润）达到12.61亿美元，同比上涨21%，其调整后EBITDA利润率进一步攀升至35%。
业务层面的数据同样亮眼。
二季度，平台上的住宿晚数及体验类预订合计达到1.483亿次，同比增长10%，这一表现优于市场预期。总预订交易额（GBV）飙升至272亿美元，同比提升16%。值得注意的是，平均每日房价（ADR）同比上涨5%，这表明需求回暖与房价上调共同推动了平台成交规模的扩大。
强劲的单季表现直接促使Airbnb再次上调全年预期。
公司预计，2026年全年营收增速将从原先的“低至中双位数”区间上调至“至少中双位数”。同时，全年调整后EBITDA利润率底线设定为不低于35.5%，高于此前35%的指引水平。管理层指出，此次上调主要得益于平台旺盛的需求韧性，以及公司在人才储备、技术研发、营销投入和产品落地等方面带来的实质回报。
此前，市场普遍预估Airbnb全年营收增长约为14%。此次指引的上修，显然向外界传递了公司对未来几个季度增长潜力的更强信心。
受此利好提振，Airbnb盘后股价一度拉升约11%。
更为关键的是，在旅游需求保持韧性的背景下，Airbnb正加速将AI技术嵌入搜索、客服及个性化推荐等核心业务流程，并开始收获成本降低、转化率优化等实际红利。
这标志着，AI正从单纯提效的后台辅助工具，逐步演变为驱动公司增长的新引擎。
**成熟市场复苏，新兴区域高速扩张**
从区域分布观察，Airbnb本季度的惊喜主要来自成熟市场板块。
公司披露，美国市场的住宿晚数同比实现了高个位数的增长，创下近三年来的最快增速纪录；法国、英国、澳大利亚等重点市场也在一季度基础上进一步提速。
与此同时，新兴市场依旧保持着高速扩张态势。
拉丁美洲地区住宿晚数增长约20%，其中巴西预订晚数增幅超30%，首次预订用户增长40%；亚太地区住宿晚数呈现高双位数增长，日本市场同样保持高双位数增速，印度预订晚数更是同比激增约60%，首次预订用户数量翻倍以上。
公司认为，产品优化、本地化营销策略以及移动端策略的协同发力，正在持续吸纳新增用户。
数据显示，二季度App端预订晚数同比增长23%，占总预订量的64%，较去年同期的59%有所提升；首次预订用户同比增长11%，创下四年来最高水平。
对于即将到来的第三季度，公司预计住宿晚数及体验预订仍将维持低双位数增长，速度继续快于华尔街此前的普遍预测。
**酒店业务加速渗透，构建“一站式”旅行生态**
除传统民宿业务外，Airbnb正致力于拓宽旅行服务边界。
目前，该公司已在纽约、巴黎、伦敦、马德里、罗马、新加坡等20余个热门目的地上线了数千家精品酒店和独立酒店。为吸引酒店用户入驻，平台推出了价格匹配保证政策，并提供最高15%的Airbnb积分返还激励。数据显示，约35%的首次通过Airbnb预订酒店的用户，后续会再次回到平台预订民宿。
尽管酒店业务当前仅占平台预订晚数的个位数比例，但其增长速度约为核心民宿业务的三倍，已成为新的增长极。
此外，公司还在持续扩充服务生态。
在今年夏季的版本更新中，Airbnb新增了杂货配送、租车、机场接送、行李寄存等服务，并推出“酒店度假通行证”（Resort Pass）。用户无需入住酒店即可单独购买配套设施使用权，从而丰富了旅行消费场景。
**AI兑现商业价值：客服降本16%，搜索体验革新**
AI成为本季度另一个备受关注的焦点。
Airbnb CEO Brian Chesky表示，公司已将自身重构为一家“AI Native”企业，AI正助力公司加快产品开发节奏。目前，从产品概念到上线的开发周期最高缩短约60%，今年推出的新功能数量同比增加近80%。
AI最直接的商业回报已体现在客服体系中。
公司推出的AI文本客服现支持50多种语言，约45%的客服问题可在无需人工介入的情况下得到解决，推动二季度单笔订单客服成本同比下降约16%。今年稍晚，公司还将推出AI语音客服，将AI能力延伸至电话服务领域。
此外，今年晚些时候Airbnb还将陆续上线多项AI功能，包括：
Brian Chesky强调，传统搜索框仍将作为默认入口，公司不会强制用户切换至AI搜索，而是旨在逐步培养用户的使用习惯。
对于投资者而言，这意味着Airbnb的AI布局已跨越概念阶段，在提升运营效率、降低成本及改善用户体验方面，开始形成可量化的经营回报。
