8月6日中午，一段视频在网上传开。拍摄者称，浙江省博物馆“再现圆明园”特展现场人满为患，秩序失控，最终导致展馆直接关闭，不少游客没能看上展览。
画面中，工作人员正在努力维持排队秩序，对观众喊话：“优先安排上午预约的观众入场，下午场的游客请稍后排队。”
△游客视频截图。
接受潇湘晨报·晨视频记者采访时，该游客表示：“原本队伍排得挺有序，直到一名保安突然喊了一声‘上午场先走这边’，场面瞬间就乱了套。”
记者随后致电浙江省博物馆之江馆区求证。工作人员解释，因观众间产生矛盾引发混乱，目前仍在协调处理，“等协调工作全部结束，才能恢复正常参观”。之所以临时闭馆，主要是为了预防拥挤踩踏风险。
据该工作人员介绍，特展每日限流一万人次，观众需按预约时段依次入场。
早在4日，浙江省博物馆公众号便发布通知：为营造舒适从容的观展环境，提升排队体验，决定自2026年8月6日（周四）起，对该展览实行单独预约制。若展厅内人员密度过大，将视情况实施短时分流，恳请观众理解配合。
