8月6日，针对网络上流传的“安睡裤广告被指嘲笑女性经血异味，客服称‘系AI生成’”一事，“babysheep官方旗舰店”正式发布了致歉声明。
2026年8月1日，品牌babysheep在自媒体渠道投放的一则安睡裤短视频引发了消费者的强烈质疑与批评。发现问题后，我司立即责令该视频下架，并启动内部调查程序。
经查，该视频由运营部于8月1日上线。策划初衷本是为了向女性用户推广我司安睡裤，主打清凉、超薄等卖点。但由于创意审核把关不严，导致内容表达存在缺陷，且后续审核环节出现疏漏；8月2日，客服人员在回应消费者咨询时，因未掌握事件全貌，造成了不当回复。对此，我司进行了深刻反思。无论是运营端的表述失误，还是客服端的回应失当，归根结底都暴露出公司在管理上的疏忽与培训体系的缺失。我们绝不推卸责任，全盘接受各界批评。
为防止类似情况重演，我司已立即执行以下整改措施：在全渠道永久下架争议视频，对包括AI素材在内的所有营销内容进行彻底排查，并对全体员工开展专项培训。
编辑：吴祈
审核：林夕合
【来源：界面新闻、南方日报】
