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瑞幸推行精细化运营策略 靠爆品与升杯模式稳住增长态势

来源:快线潮资讯
瑞幸推行精细化运营策略 靠爆品与升杯模式稳住增长态势

每经记者|王紫薇 每经编辑|董兴生

瑞幸咖啡的增长势头未减,只是结构正在发生微妙的变化。

8月3日,瑞幸咖啡交出2026年第二季度成绩单。期内总净收入约159亿元,同比增速近29%;营业利润约21亿元,同比增长22%。截至二季度末,瑞幸全球门店总数达到36310家,同比大增39%,仅上半年就净增门店超5000家。

在门店、营收和用户规模同步扩张的背景下,一个信号值得留意:自营门店同店销售额同比下降5.3%,较一季度0.1%的降幅明显扩大。

当晚的财报电话会上,管理层坦言,外卖补贴收缩的速度快于年初预期。去年7月、8月正值平台外卖补贴竞争白热化阶段,这一高基数效应预计将在三季度持续发酵。对于下半年经营走势,瑞幸给出的判断是“谨慎乐观”。

尽管短期同店销售承压,瑞幸并未打算放慢脚步。管理层强调,中国咖啡市场的门店“天花板还非常高”,公司有信心保持有竞争力的开店节奏。

图片来源:每经媒资库

同店数据走弱,但瑞幸不准备放慢开店节奏

二季度,瑞幸在中国市场净增2668家门店,中国门店总数增至36087家;加上海外布局,其全球门店总数达到36310家,同比增长39%。与激进拓店形成反差的是,瑞幸自营门店同店销售额同比下降5.3%,跌幅较一季度的0.1%显著拉大。

电话会上,瑞幸联合创始人兼CEO郭谨一直言:“从外部环境来看,外卖补贴收缩的节奏快于我们年初的预期。”他指出,去年因平台高额补贴形成的基数压力,已在二季度同店表现中显现。鉴于去年7月、8月平台补贴竞争较为激烈,这种高基数影响预计在三季度仍将延续。

不过,细看其他指标,仍有亮点可寻。

回顾今年第一季度财报,截至一季度末,瑞幸拥有33596家门店,月均交易客户为9310万,自营门店同店销售额同比下降0.1%。而到了此次财报,截至二季度末,瑞幸门店数量增至36310家,月均交易客户超过1.1亿,同比增长23%,但同店销售额降幅却扩至5.3%。

同期,瑞幸管理层在电话会上披露,客户月均消费杯量创下历史新高,虽未公布具体数值,但趋势明确。

门店越开越多,消费者越来越广,人均饮用频次提升,为何成熟门店的销售表现反而进一步疲软?

凌雁管理咨询首席咨询师林岳告诉记者,参与去年“外卖大战”的品牌,今年普遍面临同店下滑困境。“去年同期外卖大战形成了同店销售的高基数,而今年外卖平台补贴放缓,所以总体呈现下降趋势。”他认为,不能简单将同店下滑归结为消费者流失。

“瑞幸门店密度急剧增加,若用户需求增速跑不赢开店速度,单店销量必然被稀释。快速扩张后,新增需求如何在新老门店间分配,是瑞幸亟需解决的课题。”林岳表示。

但这并未动摇瑞幸的扩张决心。

“门店扩张本身不是最终目标,而是持续提升长期市场份额的重要基础。”郭谨一指出,相较于成熟市场,中国咖啡消费仍处习惯养成初期,渗透率与人均杯量提升空间巨大。瑞幸将继续保持“有竞争力的开店节奏”。

行业巨头同样看好这片蓝海。World Coffee Portal数据显示,截至2025年末,中国品牌咖啡店数量同比增长31.5%至87505家,一年净增超2万家。今年以来,星巴克中国也提出长期目标,拟将门店规模从约8000家增至2万家。供给端持续膨胀,品牌对优质点位和单店客源的争夺必将愈发激烈。

跳出9.9元价格战,瑞幸靠“大杯”与爆品重构单杯价值

外卖补贴退潮,正从两个维度重塑瑞幸的经营逻辑。

一方面,随着外卖订单占比回落,配送成本显著降低。二季度,瑞幸配送费用为16.18亿元,同比下降3.1%;其占总净收入比例由去年同期的约13.5%降至约10.2%。在总净收入同比增长28.5%的背景下,配送费不增反降。

瑞幸方面解释,这得益于外卖占比下降、单均配送成本缩减及履约效率优化。郭谨一在电话会上表示,外卖订单占比自去年三季度高点持续回落,公司盈利修复路径因此更加清晰。

另一方面,依托平台补贴获取的低价流量正在减弱。随着补贴竞争回归理性,瑞幸必须更多依赖自身产品力与运营能力,以稳住杯量、平均售价及用户复购率。

电话会上,管理层提及一个细节:除小黄油美式等爆款外,瑞幸正推进“超大杯升杯项目”。管理层认为,此举不仅优化了产品体验,也对平均售价和杯量形成有力支撑。

换言之,在9.9元之外,瑞幸正试图通过更大规格和更具辨识度的爆品,提升消费者单次购买的价值感。

“这是一种精细化的客单价策略。”林岳解读道,“瑞幸希望通过升杯,推动‘性价比’向‘质价比’转型,以此温和提升客单价——即卖出更多产品、拉高价格,为未来逐步缩减9.9元活动力度铺路。”

爆品则肩负着稳定杯量和复购的重任。二季度,小黄油美式跻身瑞幸单品销量前二。截至二季度末,瑞幸已有25款累计销量破亿杯的产品,其中5款出自非咖啡品类。

告别单纯依赖低价和平台补贴获客,瑞幸正转向依靠爆品、“便宜大碗”的升杯策略,结合更密集的门店网络和高频消费,来支撑杯量与单杯价值。

从电话会披露情况看,二季度客户月均消费杯量创新高,表明该策略在提升消费频次上已见成效。然而,这种转变尚未完全转化为利润端的改善。

第二季度,瑞幸营业利润同比增长22%,但增速不及营收,营业利润率由去年同期的14.1%降至13.4%。自营门店层面,营业利润率为21.3%,略低于去年同期的21.5%。原材料、门店运营及营销费用的上涨,仍在挤压利润空间。

值得注意的是,在高速开店的同时,瑞幸开始加大回馈股东的力度。

今年4月,瑞幸宣布启动总额不超过3亿美元的股票回购计划。仅二季度,公司便斥资1.951亿美元回购相当于610万份美国存托股的股份,占整个回购计划的65%。同期,瑞幸经营活动产生的净现金为26.25亿元。截至二季度末,公司现金、定期存款及短期投资等合计109.26亿元;资产负债表上新增短期银行借款19.45亿元。

管理层在电话会上澄清,使用短期借款是资本配置策略的一环,旨在支持股东回报计划,公司仍保有约90亿元净现金。

业界人士认为,此举意在向资本市场传递对“未来业务信心”。对于仍处于高速扩张期的瑞幸而言,核心考题已不再是“如何开出更多门店”,而是新店能否带来真实增量需求与更高利润,以及手中现金能否持续支撑其扩张野心。

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