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快递员侮辱收件人事件监管方已立案 邮政部门主动致歉获当事人接受

来源:快线潮资讯
快递员侮辱收件人事件监管方已立案 邮政部门主动致歉获当事人接受

快科技8月1日讯,关于女子要求快递送上门却遭侮辱性留言一事,媒体最新披露,邮政管理部门已介入,对涉事网点立案调查,并督促企业做好沟通善后。

7月28日晚,邮政方主动联系收件人致歉,对方表示接受。

经监管部门完整核查,此事涉及中国邮政两票快件。第一票于7月27日抵达华南某营业部,分拣员周某看到面单备注后心生不满,在单据上写下侮辱性文字。随后快件流转至投递员王某,其于27日20时将包裹放在收件人家门口。

第二票快件7月26日到站揽投部。次日,投递员王某未经同意,将其存入代收点代签。

收件人当天两次投诉。企业接单后,于7月28日取回快件并重新上门派送。

此前,当事人小雪(化名)爆料称遭遇快递员恶意低俗报复。她网购时地址填写完整,特意备注需送货上门,但两件中国邮政快递均未照办:未征得同意、未事前告知,私自将包裹全放代收点。

为维权,小雪通过官方平台投诉,反馈擅自放置代收点、未履约上门的问题。

但这合理维权反而引发派送人员不满。对方不反思违规,反倒蓄意报复。

小雪取件时发现,一个纸箱表面被写下低俗字句:“要不要送到你床上”,言语极具冒犯性。

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