IT之家 7 月 30 日讯，央视财经今日披露的一则新闻引发关注：有人花费 1.5 万元购买机票，退票后仅拿回 400 多元。消费者林先生曾在购票平台支付 15217 元预订国际航班，因行程有变，在起飞前三天提出退票申请，最终到账金额仅为 432 元。
随着该事件经媒体广泛传播，林先生于 7 月 28 日上午陆续收到两笔退款，金额分别为一万两千余元和两千余元，合计约 14700 元。加上之前退还的 432 元，他支付的 15217 元票款现已全额退回。
不过，钱款虽已退回，林先生的心情并未完全平复。他在接受采访时坦言：“退与不退，对于我来讲已经不那么重要了。我希望我一个人的胜利能带给千千万万消费者更多胜利。这是我接受央视财经采访的初衷。”他建议消协部门参考此前针对机票超售问题的约谈机制，对高额退票费展开调查。
回顾此前报道，7 月 26 日央视财经曾指出，林先生在行程变动后于起飞前三天申请退票，却只收回 432 元。对此，平台客服解释称，已完成退票的订单无法恢复原状。林先生认为问题出在平台界面设计上，其购买的机票在 App 显眼位置展示时，仅以极小字体注明“仅部分税费可退”。
IT之家注意到，文中提及的“机票超售约谈会”，源自北京市场监管局 7 月 24 日发布的最新通报。
早在 7 月初，京津冀三地消协便联合启动了民航机票超售认知专项调查。针对发现的问题，依据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第四十条，三地消协组织于 7 月 24 日在天津举行联合约谈。参会对象包括中国国际航空、中国南方航空、中国东方航空、海南航空、厦门航空、天津航空、四川航空、吉祥航空、春秋航空、河北航空等 10 家航司，以及同程、携程、飞猪、去哪儿、美团等 5 家在线票务平台。监管部门要求上述企业在 2026 年 8 月 31 日前完成自查并落实整改。
