澎湃新闻记者 范佳来
手机攥在手里，美团账号却在千里之外的陌生城市疯狂下单。
最近，不少用户在社交平台吐槽：自己的美团账户出现了异常消费。个人账号在毫不知情的情况下，被异地批量盗刷。这些盗刷行为都绕开了密码验证，涉及美团月付功能。据悉，这些用户此前都开启过500元以下的免密支付，单笔或累计损失金额接近数千元。
7月29日，美团方面回应澎湃新闻记者称，经过逐一核查，相关用户大概率遭遇了新型电信诈骗。美团正积极配合警方调查，并已采取多种措施保障用户账户安全。
这类诈骗的棘手之处在于，犯罪分子操控的是用户本人的手机。交易设备、网络环境、地理位置，都与用户日常使用完全一致。在风控系统看来，这与正常操作几乎没有区别。这种利用木马程序远程操控手机实施盗刷的手法，是近期在多个互联网平台新出现的新型诈骗形式。目前，多地公安机关已就相关案件立案侦查。
“这是当前整个互联网行业面临的共性挑战，不仅涉及某一平台，其他支付平台均有同类案例出现。”行业人士指出。
针对此类情况，平台已开通盗刷专项处理通道。确保用户来电后，第一时间拦截未核销订单；对于已核销订单，则启动专项评估流程，由专项团队逐一联系受影响用户，协助妥善处理相关损失。
安全专家提示，防范此类新型诈骗，关键在于守住“入口”：切勿相信任何“刷单返利”“高额佣金”类信息，不要点击陌生人通过短信、社交软件发送的不明链接。
本期编辑 徐滁
