7月25日，遭游客掰断手腕的景区NPC程先生更新近况：截至此时，他左手腕依旧无法抬起，手部知觉全无，后续能否彻底康复仍是未知数。目前他还在住院，接下来很长一段时间恐怕都无法正常工作。
事故发生已近一个月。在程先生发布视频后，经嘉峪关文旅部门催促，一家抬头为西安的公司仅支付了2万元。这笔钱对于持续的手术费和生活开销来说，显然是杯水车薪。签约的传媒公司对此事未提供任何赔偿或解决方案；嘉峪关方特景区则以“无直接合同关系”为由多次推诿，拒绝担责。程先生已委托律师介入，正依法收集证据，准备通过法律手段维权。
此前有报道指出，这位被掰断手腕的NPC实为一级运动员，事发时已垫付1万多元医药费。本人曾发声称，连穿衣洗漱都需家人协助，当天该游客点了3名NPC互动，对方体格健壮，术后却失联。
6月16日下午，甘肃嘉峪关方特景区内，NPC（真人互动演员）程先生在与游客掰手腕时，对方突然发力，致其左臂肱骨断裂。程先生在接受扬子晚报/紫牛新闻记者采访时强调，是游客主动要求掰手腕，他是被“点名”的第三位NPC。目前他左臂骨折伴神经损伤，一万多元医药费由自己先行垫付，而游客在他术后第二天便将其拉黑失联。
受伤时，程先生仍穿着景区的工作服。
这位受伤的NPC曾是跆拳道运动员，但掰手腕的游客体格更为壮硕。
据程先生回忆，6月16日下午，他与同事以“NPC男团”形式与游客互动，游客通过石头剪刀布、俯卧撑等小游戏赢取“银票”（游戏币）。“掰手腕并非固定项目，也无明确规定。”这是一名游客单方面临时提出的，“对方主动提出并反复要求，坚持要掰”。
程先生表示，那名游客先后与三名NPC掰过，“对方借桌面之力，突然旋转发力”，只听得一声响，左臂即断。受伤瞬间剧痛让他当场晕倒，约十分钟后才恢复意识，随后被同事送医，全程未换下NPC演出服。“医生诊断为螺旋形骨折，相当于被直接扭断。”
医院诊断报告显示，程先生左臂肱骨骨折伴神经损伤。他本人系运动员，曾获省级跆拳道比赛冠军；在他看来，那名游客体型壮实，“骨架明显比我大，估计健过身，力量很大”。
程先生提供的一级运动员证书。
事后游客的态度让程先生难以接受。受伤当天同事加了对方微信并转账，但手术做完第二天，对方便将他拉黑。如今这名游客失联，程先生手中无任何联系方式，检查费、医药费、手术费均由自己承担，住院至今已花费一万多元。
他坦言，在自己发视频前，公司一直推脱不处理，景区也未主动联系。转机出现在维权视频发布后。“视频发出后，各方才主动来找我协商。”程先生说，已咨询律师，准备走法律途径。
演出合同签订后即被收回，四方协商多日仍无明确答复。
程先生的用工关系涉及多个主体。他表示自己被一家传媒公司外派至方特当NPC，“签的是商演合同，期限一年”，但按完手印后合同即被公司收回。此外还有一家第三方中介，负责将他们推荐到景区。
围绕这起纠纷，牵涉程先生所属的传媒公司、第三方中介、方特景区以及那名失联游客。程先生称，公司、中介和景区目前正与他协商，但截至发稿前各方“还没有给出明确的答复”。
紫牛新闻记者在招聘平台检索发现，一则署名嘉峪关方特旅游公司•人力资源经理发布的暑假工NPC信息显示，该岗位招聘200人，工作含NPC扮演、游戏互动、舞台互动，地点为方特一期、二期园区，未见互动安全边界说明。程先生是经传媒公司、第三方中介派往景区的，用工链条上谁为NPC安全负责，正是纠纷待解的关键。
针对此事，记者多方求证。嘉峪关市文化和旅游局文化科工作人员称对该事件不掌握情况，建议咨询旅游科。记者拨打旅游科电话，一度无人接听，截至发稿未获进一步说法。方特景区此前回应媒体称“公司已经在处理当中，具体情况不是特别清楚”，记者进一步求证时，得到的仍是同样的答复。
律师指出，游客应承担主责，本案不适用“自甘风险”原则。
最受关注的是游客能否以自甘风险免责。法良蕊律师判断，自甘风险原则上适用于自愿参加有风险的活动，但若对方存在故意或重大过失则不能免责。按程先生所述，对方以旋转方式突然发力，若规则不允许，加之又是游客反复单方要求，而程先生作为工作人员和NPC，拒绝空间比普通人更小，“结合这个场景，本案不适用自甘风险”。至于是否异常发力，可通过伤口形态的伤情鉴定判断。
尴尬处境：在景区干活，合同却“漂”在景区外。
事实上，真人NPC近年来在各地景区迅速走红，逐渐成为沉浸式游园的标配。但角色的火热，掩盖不了身份的模糊。
多位从业者向记者透露，除少数大型景区与演职人员签订劳动合同外，多数景区雇佣NPC采用外包兼职、临时用工或项目制合作，合同签在外面、活儿干在园里；且这一职业至今未被纳入国家职业分类大典，无合同、无社保、无意外险的情况相当普遍。一旦发生意外，景区、外包公司、中介之间往往互相推诿，从业者的保障随之悬空。
合同“漂”在景区之外，规范并非无据可依：文化和旅游部2023年发布的相关通知已明确，对危险性较高的演出，要为演员购买保险；有律师指出，景区对构成劳动关系的NPC应缴纳五险一金，即便只是劳务关系，也应当为其购买人身意外险。
对程先生而言，比赔偿更揪心的是这条手臂的未来。他住院期间左臂无法动弹、没有知觉，穿衣洗漱都要家人帮忙。作为运动员，医生的一句话让他久久难安：“主要是神经损伤，恢复很慢，可能半年，可能一年，甚至更久，能不能恢复也不确定。”这或许意味着，他要短暂告别运动员生涯。
来源：潇湘晨报、扬子晚报
